常见问题

常规问题

是的！我们使用企业级加密来保护您的数据。您的邮件经过安全处理，我们绝不会与第三方分享您的信息。我们符合 GDPR 和其他隐私法规。

Mailkea 支持所有主流邮件提供商，包括 Gmail、Outlook、Yahoo Mail 以及任何自定义 IMAP/SMTP 服务器。您可以连接多个邮件账户。

可以！Mailkea 可在任何带有网络浏览器的设备上运行。我们采用响应式设计，在手机和平板电脑上都能完美运行。专用移动应用即将推出！

我们的 AI 生成高度准确且符合上下文的回复。但是，我们始终建议在发送前查看和编辑回复，以确保满足您的需求。

可以！您可以随时从计费设置中取消订阅。您将继续拥有访问权限，直到当前计费周期结束。

对于一次性购买，您的积分在到期日之前仍然有效。对于订阅，您可以使用积分直到计费周期结束。

可以！您可以随时更改方案。升级时，您将立即获得新功能的访问权限。降级时，更改将在下一个计费周期生效。

我们提供 7 天满意保证。请联系 david@mailkea.com 申请退款。已使用的积分将从退款金额中扣除。

Mailkea 可以处理无限数量的邮件。邮件整理是免费的，不消耗积分。只有 AI 驱动的功能（如回复生成）才会使用积分。

当然可以！Mailkea 非常适合各种规模的企业。使用知识库让 AI 了解您的业务，并设置工作流以自动化常见任务。

是的！Mailkea 支持多种语言，包括英语和中文。AI 可以读取并生成您正在回复的邮件的语言的回复。

积分用于访问 AI 功能（图片生成、回复生成等）。订阅在每个计费周期为您提供定期积分，而一次性购买为您提供在设定时间后到期的积分。

请确保您有足够的积分。检查右上角的积分余额。如果您有积分但仍无法正常工作，请尝试刷新页面或联系支持。

尝试以下步骤：

检查您的互联网连接，然后点击收件箱中的刷新按钮。如果邮件仍未同步，请转到设置 > 邮箱账户并点击"重新同步"。

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